Rückgaberecht

Der folgende Text stellt einen Vertrag zwischen dir und GamersGate dar und wird entsprechend behandelt.

1. GamersGate ist ausschließlich ein DOWNLOAD-SERVICE und bietet keine Disks oder andere physische Produkte zum Versand an.

2. Verkäufe

2.1 Bevor du ein Spiel kaufst, ist es deine alleinige Verantwortung und Verpflichtung, sicherzustellen, dass du die technischen Voraussetzungen für den Betrieb des Spiels hast, und dass dein Computersystem die Mindest-Systemanforderungen des Spiels erfüllt.

2.2 Gamersgate übernimmt keine Verantwortung dafür, dass ein Spiel unter einem neueren oder anderen Betriebssystem funktioniert als den in den Systemanforderungen für das jeweilige Spiel angegebenen.

2.3 Alle über Gamersgate vorgenommenen Verkäufe, Einkäufe und Zahlungen sind endgültig und nicht erstattungsfähig, mit Ausnahme der unten ausdrücklich aufgeführten Fälle.

2.4 Wenn du innerhalb der Europäischen Union wohnst, hast du das Recht, vom Kauf eines Spiels bei Gamersgate aus jedwedem Grund innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Kauf (der "Rückerstattungszeitraum") zurückzutreten, unter den folgenden Einschränkungen:

2.4.1 Du erkennst ausdrücklich an, erklärst dich einverstanden und stimmst zu, dass du nicht mehr das Recht hast, vom Kauf des Spiels zurückzutreten oder eine Rückerstattung zu erhalten, wenn der Download-Prozess für das Spiel vor Ablauf des Rückerstattungszeitraums begonnen hat. Sobald der Download-Prozess für das Spiel begonnen hat, hast du nicht mehr das Recht, vom Kauf des Spiels zurückzutreten oder eine Rückerstattung zu erhalten, und der Verkauf, der Kauf und die Zahlung werden endgültig sein.

2.4.2 Du erkennst ausdrücklich an, erklärst dich einverstanden und stimmst zu, dass der Download-Prozess für ein Spiel beginnt, wenn: (a) das Spiel zu deinem Konto hinzugefügt wird und zum Download bereitsteht, oder (b) eine Seriennummer für das Spiel erstellt wurde und dir über dein Konto zur Verfügung gestellt wurde, oder (c) wenn das Spiel von dir weitergegeben oder verschenkt wurde, je nachdem was zuerst eintritt.

2.4.2.1 Du erkennst ausdrücklich an, erklärst dich einverstanden und stimmst zu, dass der Download-Prozess für ein Ubisoft Connect-Spiel beginnt, wenn dir ein "Einlösen"-Knopf über dein Konto Verfügung steht.

3. Kundendienst

3.1 Als digitaler Vertreiber herunterladbarer Inhalte ist unser Wissen über Probleme innerhalb der Spiele begrenzt. Für die beste Unterstützung bei Problemen mit deinem Spiel:

- Wende dich an die Entwickler oder den Herausgeber des betreffenden Spiels.

- Nutze Foren und Fan-Seiten, um Informationen und mögliche Lösungen zu deinem Problem zu finden.

- Nutze den Gamersgate Game Tutor, um mögliche Lösungen von anderen Kunden zu finden, die dir bei deinem Problem helfen könnten.

3.2 Für Hilfen bei technischen Problemen mit Gamersgate (z. B. mit dem Downloader, beim Herunterladen, Installieren, oder Aktivieren) würden wir empfehlen, zur Kundendienst-Sektion unserer Webseite zu gehen, um Lösungen zu finden, die dir bei deinem Problem helfen können. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wenn du in der Kundendienst-Sektion keine Lösung finden kannst, wende dich bitte an uns, und wir werden uns bemühen, dich bei der Lösung der technischen Probleme, die du beim Herunterladen, Installieren oder Aktivieren deines Spiels über Gamersgate hast, zu unterstützen.

3.3 Bei Problemen mit der Bezahlung, siehe bitte Abschnitt 4 (Bezahlungs-Partnerunternehmen) unten.

4. Bezahlungs-Partnerunternehmen

4.1 GamersGate hat keine (oder nur sehr wenige) Transaktionsinformationen. Wir empfehlen daher ausdrücklich, sich an den Kundendienst des gewählten Zahlungssystems zu wenden, wenn es um fehlgeschlagene Zahlungen, Kreditkartenprobleme, Betrugsverdacht usw. geht.

5. Kunden der Europäischen Union:

Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) an, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr aufgerufen werden kann.