Jag fick inget e-postmeddelande med lösenord och orderbekräftelse. Min skräpmapp är tom. När jag försöker skapa ett konto står det att min e-post redan används. E-postmeddelande om lösenordsåterställning har inte skickats.

För det första, få inte panik. Om du gjorde ditt första köp utan föregående registrering behöver du inte skapa ett konto. Vårt system har redan skapat ett grundläggande konto åt dig med den e-postadress du angav vid kassan. Om du inte fått vårt lösenord via e-post eller om ditt skapade ärende till vår support förblir obesvarad, vänligen kontakta oss med en annan e-postadress. Våra supportmedarbetare kommer att ge dig all nödvändig hjälp.

Ibland möter våra kunder som använder hotmail, outlook och comcast e-post detta problem när våra e-postmeddelanden inte kan gå igenom. Även om vi mycket gärna skulle vilja fixa det, känner vi knappt till omständigheterna som gör att ovannämnda e-postleverantörer blockerar våra e-postmeddelanden. Om du stöter på det här problemet föreslår vi att du kontaktar din e-postleverantör och ber dem att ange anledningen till varför de fortsätter att blockera våra e-postmeddelanden och vad som kan göras för att släppa igenom våra e-postmeddelanden. Om du vidarebefordrar deras svar till oss kommer vi att uppskatta det enormt mycket.