Политика возврата

Это переведенная с английского языка версия Политики Возврата. Вы можете ознакомиться с исходной версией, выбрав «Английский» вверху справа в разделе «Язык» или в адаптированной версии для мобильных устройств в разделе «Меню», а затем выбрав вариант «Английский» в разделе «Язык». Переводы предоставляются для удобства и не предназначены для изменения содержания наших условий и политик. Английская версия является основной — пожалуйста, используйте её в случае противоречия между переводом и английской версией.

Текст ниже представляет собой соглашение между клиентом и GamersGate и будет использоваться соответственно.

1. GamersGate представляет собой СЕРВИС ТОЛЬКО ДЛЯ СКАЧИВАНИЯ и не поставляет диски.

2. Политика продаж

2.1 Перед покупкой игры исключительной ответственностью и обязательством клиента является подтверждение, что его технические возможности для использования игры и компьютерная система соответствуют минимальным Требованиям к системе для данной игры.

2.2 GamersGate не несет ответственности за использование игры на более новой или другой операционной системе помимо указанной в Требованиях к системе для каждой игры.

2.3 Все продажи, покупки и платежи, совершенные с помощью GamersGate, являются окончательными и невозвратными за исключением случаев, недвусмысленно изложенных ниже.

2.4 Если клиент проживает на территории Европейского Союза, он имеет право на отказ от покупки игры на GamersGate по любой причине или без указания причин в течение 14 календарных дней с момента покупки («Период возмещения») с учетом следующих ограничений:

2.4.1 Клиент явно осознает, соглашается и понимает, что он более не будет иметь права на отказ от покупки игры или получение возмещения за нее, если до истечения Периода возмещения был начат процесс скачивания игры. После начала процесса скачивания игры клиент более не будет иметь право на отказ от покупки игры или получение возмещения, и такая продажа, покупка и оплата будут считаться окончательными.

2.4.2 Клиент явно осознает, соглашается и понимает, что процесс скачивания игры начинается, когда: (a) игра добавлена в аккаунт клиента и доступна для скачивания, или (b) серийный номер игры был сгенерирован и доступен клиенту в его аккаунте, или (c) игра была подарена клиентом, в зависимости от того, какое событие наступит ранее.

2.4.2.1 Клиент явно осознает, соглашается и понимает, что процесс скачивания игры Ubisoft Connect начинается с момента, когда кнопка получения игры становится доступной в аккаунте клиента.

3. Техническая поддержка

3.1 В качестве дистрибьютора цифрового скачиваемого контента наша осведомленность о проблемах внутри игры ограничена. Для наилучшего решения проблем с Вашей игрой:

- Обратитесь к разработчику или издателю определенной игры.

- Посетите форумы и веб-сайты фан-клубов для поиска информации и возможных решений вашей проблемы.

3.2 Для помощи при возникновении технических проблем GamersGate (например, с загрузчиком, процедурами загрузки, установки, активации) мы рекомендуем перейти в раздел «Поддержка» на веб-сайте GamersGate для поиска возможных решений вашей проблемы. Удовлетворенность клиента очень важна для нас, и если вы не можете найти решение в разделе «Поддержка» на веб-сайте GamersGate, обратитесь к нам, и мы приложим все усилия для помощи в решении ваших технических проблем с загрузкой, установкой или активацией игры на веб-сайте GamersGate.

3.3 Проблемы с оплатой обсуждаются в Разделе 4 — "Партнеры, предоставляющие платежные услуги" ниже.

4. Партнеры, предоставляющие платежные услуги

4.1 GamersGate не обладает или обладает незначительным количеством информации о транзакциях. Поэтому мы настоятельно рекомендуем сначала обратиться в службу поддержки используемой платежной системы при ошибках платежа, банковской карты, подозрении на мошенничество и пр. ситуациях.

5. Клиенты в Европейском Союзе:

Европейская Комиссия предоставляет платформу для решения споров онлайн по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr.